تمتلك Google مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات ، لذلك هناك العديد من المشكلات المحتملة التي قد يواجهها المستخدمون. فيما يلي بعض الحلول لبعض مشكلات Google الأكثر شيوعًا:
بحث Google لا يعمل:
إذا كان بحث Google لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google.
Google Drive غير متزامن:
إذا لم يكن Google Drive متزامنًا ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Drive.
لا يفتح مُحرر مستندات Google:
إذا لم يتم فتح مُحرر مستندات Google ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق محرر مستندات Google.
جداول بيانات Google لا تعمل:
إذا كانت جداول بيانات Google لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق جداول بيانات Google.
العروض التقديمية من Google لا تعمل:
إذا كانت العروض التقديمية من Google لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق العروض التقديمية من Google.
حساب Google لا يعمل:
إذا كان حساب Google الخاص بك لا يعمل ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
متجر Google Play لا يعمل:
إذا كان متجر Google Play لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play.
خرائط Google لا تعمل:
إذا كانت خرائط Google لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق خرائط Google.
Google Chrome لا يعمل:
إذا كان Google Chrome لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Chrome.
صور Google لا تعمل:
إذا كانت صور Google لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق صور Google.
Google Home لا يعمل:
إذا كان Google Home الخاص بك لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيله أو التحقق من اتصال الشبكة. يمكنك أيضًا محاولة فصله لبضع دقائق ثم إعادة توصيله.
Google Nest لا يعمل:
إذا كان Google Nest لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيله أو التحقق من اتصاله بالشبكة. يمكنك أيضًا محاولة فصله لبضع دقائق ثم إعادة توصيله.
Google Pixel لا يعمل:
إذا كان Google Pixel الخاص بك لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيله أو التحقق من اتصال الشبكة. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Pixel.
Google Pixel Buds لا يعمل:
إذا كانت Google Pixel Buds لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيلها أو التحقق من مستوى البطارية. يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبطها بالضغط مع الاستمرار على الزر الموجود خلف العلبة لمدة 15 ثانية تقريبًا.
Google Chromecast لا يعمل:
إذا كان Google Chromecast الخاص بك لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيله أو التحقق من اتصال الشبكة. يمكنك أيضًا محاولة فصله لبضع دقائق ثم إعادة توصيله.
إعلانات Google لا يعمل:
إذا كانت حملاتك في إعلانات Google لا تعمل ، فحاول التحقق من الإعدادات والتأكد من عرض إعلاناتك للجمهور المناسب. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف حملاتك مؤقتًا ثم استئنافها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
Google Analytics لا يعمل:
إذا لم يتم جمع بيانات Google Analytics الخاصة بك ، فحاول التحقق من رمز التتبع الخاص بك والتأكد من تثبيته بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
Google Search Console لا يعمل:
إذا لم يتم جمع بيانات Google Search Console ، فحاول التحقق من خريطة موقعك وتأكد من إرسالها إلى Google. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
Google Cloud Platform لا يعمل:
إذا كانت خدمات Google Cloud Platform لا تعمل ، فحاول التحقق من إعدادات حسابك وتأكد من أن لديك الأذونات الصحيحة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل خدماتك.
Google Workspace لا يعمل:
إذا كانت تطبيقات Google Workspace لا تعمل ، فحاول التحقق من إعدادات حسابك وتأكد من أن لديك الأذونات الصحيحة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل تطبيقاتك.
لم يتم فتح ملف Google Drive:
إذا لم يتم فتح ملف Google Drive ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Drive. إذا كان الملف لا يزال غير مفتوح ، فحاول تنزيله على جهازك وفتحه باستخدام تطبيق مختلف.
لا يتم حفظ ملف مستندات Google:
إذا لم يتم حفظ ملف محرر مستندات Google ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق محرر مستندات Google. إذا استمر عدم حفظ الملف ، فحاول فتحه في متصفح مختلف.
لا يتم حساب ملف جداول بيانات Google:
إذا لم يتم حساب ملف جداول بيانات Google ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق جداول بيانات Google. إذا كان الملف لا يزال غير محسوب ، فحاول فتحه في متصفح مختلف.
لم يتم تقديم ملف العروض التقديمية من Google:
إذا لم يتم تقديم ملف العروض التقديمية من Google ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق العروض التقديمية من Google. إذا كان الملف لا يزال غير موجود ، فحاول فتحه في متصفح مختلف.
لم تعثر خرائط Google على موقعي:
إذا لم تعثر خرائط Google على موقعك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق خرائط Google. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول استخدام تطبيق GPS مختلف.
لا تحتفظ "صور Google" بنسخة احتياطية من صوري:
إذا لم يكن تطبيق "صور Google" يحتفظ بنسخة احتياطية من صورك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق صور Google. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول تعطيل ميزة النسخ الاحتياطي لصور Google ثم إعادة تمكينها.
لا يقوم Google Chrome بتحميل الصفحات:
إذا لم يكن Google Chrome يقوم بتحميل الصفحات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Chrome. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول استخدام متصفح مختلف.
بحث Google لا يعرض نتائج:
إذا لم يعرض بحث Google نتائج ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق بحث Google. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول استخدام محرك بحث مختلف.
متجر Google Play لا يقوم بتنزيل التطبيقات:
إذا كان متجر Google Play لا يقوم بتنزيل التطبيقات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. إذا كان التطبيق لا يزال لا يقوم بتنزيل التطبيقات ، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
متجر Google Play لا يقوم بتحديث التطبيقات:
إذا كان متجر Google Play لا يقوم بتحديث التطبيقات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. إذا كان التطبيق لا يزال لا يقوم بتحديث التطبيقات ، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
متجر Google Play لا يعمل:
إذا كان متجر Google Play لا يعمل على الإطلاق ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
Google Drive غير متزامن:
إذا لم يكن Google Drive متزامنًا ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Drive. إذا كان التطبيق لا يزال غير متزامن ، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
لا يتعاون مُحرر مستندات Google:
إذا لم يتعاون مُحرر مستندات Google ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق محرر مستندات Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يتعاون ، فحاول تعطيل ميزة التعاون في محرر مستندات Google ثم إعادة تمكينها.
لا يتم فرز جداول بيانات Google:
إذا لم تكن جداول بيانات Google تقوم بالفرز ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق جداول بيانات Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يقوم بالفرز ، فحاول استخدام طريقة فرز مختلفة.
لا تضيف العروض التقديمية من Google رسومًا متحركة:
إذا لم تضيف العروض التقديمية من Google رسومًا متحركة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق العروض التقديمية من Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يضيف رسومًا متحركة ، فحاول استخدام طريقة رسوم متحركة مختلفة.
إعلانات Google لا تعرض إعلانات:
إذا كانت حملاتك في إعلانات Google لا تعرض إعلانات ، فحاول التحقق من إعداداتك وتأكد من عرض إعلاناتك للجمهور المناسب. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف حملاتك مؤقتًا ثم استئنافها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
Google Analytics لا يتتبع البيانات:
إذا لم يتم تتبع بيانات Google Analytics ، فحاول التحقق من شفرة التتبع وتأكد من تثبيتها بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
Google Search Console لا تبلغ عن البيانات:
إذا لم يتم الإبلاغ عن بيانات Google Search Console ، فحاول التحقق من ملف Sitemap وتأكد من إرساله إلى Google. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
خدمات Google Cloud Platform لا تعمل:
إذا كانت خدمات Google Cloud Platform لا تعمل ، فحاول التحقق من إعدادات حسابك وتأكد من أن لديك الأذونات الصحيحة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل خدماتك.
تطبيقات Google Workspace لا تعمل:
إذا كانت تطبيقات Google Workspace لا تعمل ، فحاول التحقق من إعدادات حسابك وتأكد من أن لديك الأذونات الصحيحة. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل تطبيقاتك.
لا تعرض خرائط Google حركة المرور:
إذا كانت خرائط Google لا تعرض حركة المرور ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق خرائط Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعرض حركة المرور ، فحاول استخدام تطبيق تنقل مختلف.
صور Google لا تعثر على وجوهي:
إذا لم تعثر صور Google على وجوهك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق صور Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يجد وجوهك ، فحاول إعادة تدريب نموذج التعرف على الوجوه.
لا يفتح Google Chrome علامات تبويب:
إذا لم يفتح Google Chrome علامات تبويب ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Chrome. إذا كان التطبيق لا يزال لا يفتح علامات التبويب ، فحاول استخدام متصفح مختلف.
لا يعرض "بحث Google" نتائج ذات صلة:
إذا لم يعرض "بحث Google" نتائج ذات صلة ، فحاول استخدام كلمات رئيسية أو عبارات مختلفة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام محرك بحث مختلف.
Google Home لا يستجيب:
إذا كان Google Home الخاص بك لا يستجيب ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Home. إذا كان الجهاز لا يزال لا يستجيب ، فحاول إعادة ضبطه في المصنع.
مساعد Google لا يعمل:
إذا كان مساعد Google لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Assistant. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة ضبط المصنع.
هاتف Google Pixel لا يعمل:
إذا كان هاتف Google Pixel لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق هاتف Google Pixel. إذا كان الهاتف لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة ضبط المصنع.
خدمات Google Cloud Platform غير متصلة:
إذا كانت خدمات Google Cloud Platform لديك غير متصلة ، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر المنافذ التي يستخدمها Google Cloud Platform. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل خدماتك.
تطبيقات Google Workspace غير متصلة:
إذا لم تكن تطبيقات Google Workspace متصلة ، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر المنافذ التي يستخدمها Google Workspace. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل تطبيقاتك.
لا يقوم Google Drive بتحميل الملفات:
إذا لم يكن Google Drive يقوم بتحميل الملفات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Drive. إذا كان التطبيق لا يزال لا يقوم بتحميل الملفات ، فحاول استخدام متصفح مختلف.
لا يحفظ مُحرر مستندات Google التغييرات:
إذا لم يحفظ مُحرر مستندات Google التغييرات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق محرر مستندات Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يحفظ التغييرات ، فحاول استخدام متصفح مختلف.
بحث Google لا يعمل:
إذا كان بحث Google لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق بحث Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول استخدام محرك بحث مختلف.
خرائط Google لا تعمل:
إذا كانت خرائط Google لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق خرائط Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول استخدام تطبيق تنقل مختلف.
صور Google لا تعمل:
إذا كانت صور Google لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق صور Google. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول استخدام تطبيق معرض صور مختلف.
Google Chrome لا يعمل:
إذا كان Google Chrome لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google Chrome. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول استخدام متصفح مختلف.
متجر Google Play لا يعمل:
إذا كان متجر Google Play لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
خدمات Google Play لا تعمل:
إذا كانت خدمات Google Play لا تعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات Google Play. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول إلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته.
حساب Google لا يعمل:
إذا كان حساب Google الخاص بك لا يعمل ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
Google Authenticator لا يعمل:
إذا كان Google Authenticator لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته. إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فحاول إنشاء مجموعة جديدة من الرموز.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية لاستكشاف مشكلات Google وإصلاحها:
- التحقق من التحديثات: تصدر Google تحديثات لمنتجاتها وخدماتها بشكل منتظم. غالبًا ما تتضمن هذه التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء. للتحقق من وجود تحديثات ، افتح تطبيق متجر Google Play وانقر على أيقونة "الملف الشخصي" في الزاوية اليمنى العليا. بعد ذلك ، انقر على "إدارة التطبيقات والأجهزة" وحدد "التحديثات".
- استخدم متصفحًا مختلفًا: إذا كنت تواجه مشكلات مع منتج أو خدمة معينة من Google ، فحاول استخدام متصفح مختلف. على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلات مع بحث Google ، فحاول استخدام Firefox أو Chrome.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Google أو الخدمة التي تواجه مشكلات بها. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات على جهازك وانتقل إلى "التطبيقات والإشعارات". بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق أو خدمة Google التي تواجه مشاكل معها وانقر عليها. اضغط على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على "محو ذاكرة التخزين المؤقت" و "محو البيانات".
- إعادة ضبط جهازك: إذا كنت قد جربت كل ما سبق وما زلت تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك. سيؤدي هذا إلى محو جميع البيانات الموجودة على جهازك ، لذا تأكد من نسخ بياناتك احتياطيًا قبل القيام بذلك. لإعادة ضبط جهازك ، انتقل إلى "الإعدادات"> "النظام"> "خيارات متقدمة"> "خيارات إعادة التعيين"> "محو جميع البيانات (إعادة تعيين إعدادات المصنع)."
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع منتجات Google أو خدماتها ، فيمكنك الاتصال بدعم Google للحصول على المساعدة.