فيما يلي بعض الحلول للمشكلات الشائعة في هواتف الاندرويد، هذا الموضوع من قسم حلول المشاكل في متجر عماد،اذا لم تجد حل مناسب وتواجه مشكلة في هاتف الاندرويد او تريد استفسار جديد فراسلنا عبر واتساب اوعبر برامج التواصل الاجتماعية.
.png)
السخونة الزائدة: إذا ارتفعت درجة حرارة هاتفك ، فجرّب ما يلي:
- توقف عن استخدامه لبعض الوقت.
- ضعه في مكان بارد.
- أغلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
مشكلات الاتصال: إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو شبكتك الخلوية ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- تحقق من إعداداتك للتأكد من تشغيل شبكة Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو بمسؤول شبكة Wi-Fi.
استنزاف سريع للبطارية: إذا كانت بطاريتك تنفد بسرعة ، فجرّب ما يلي:
- أغلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية.
- قم بإيقاف تشغيل الميزات التي لا تستخدمها ، مثل Bluetooth أو GPS.
- خفض سطوع الشاشة.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى استبدال البطارية.
شاشة لا تستجيب أو تومض: إذا كانت شاشتك لا تستجيب أو تومض ، فجرب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ لفرض إعادة التشغيل.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
تجميد الهاتف أو تعطل التطبيقات: إذا كان هاتفك متجمدًا أو تعطلت التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق المعطل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق المعطل.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
لا يمكن الاتصال بجهاز Bluetooth: إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز Bluetooth ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل جهازك وقابليته للاكتشاف.
- تأكد من تشغيل البلوتوث.
- حاول إعادة تشغيل جهازك وجهاز Bluetooth.
- حاول إلغاء اقتران الجهاز ثم إصلاحه.
لا يمكن إجراء مكالمات أو استقبالها: إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات أو استقبالها ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل هاتفك ومن وجود إشارة جيدة.
- تأكد من إدخال بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.
لا يمكن إرسال رسائل نصية أو تلقيها: إذا لم تتمكن من إرسال رسائل نصية أو تلقيها ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل هاتفك ومن وجود إشارة جيدة.
- تأكد من أن خطة البيانات الخاصة بك نشطة.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.
الكاميرا لا تعمل: إذا كانت الكاميرا لا تعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن تطبيق الكاميرا مفتوح.
- تأكد من أن الكاميرا لم يتم حظرها بواسطة علبة أو شيء آخر.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
مساحة التخزين ممتلئة: إذا كانت مساحة التخزين لديك ممتلئة ، فجرب ما يلي:
- احذف التطبيقات والملفات غير المستخدمة.
- انقل الصور ومقاطع الفيديو إلى خدمة التخزين السحابي.
- استخدم بطاقة micro SD لتوسيع مساحة التخزين لديك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى شراء هاتف جديد بمساحة تخزين أكبر.
استمرار تعطل التطبيقات: إذا استمر تعطل التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق المعطل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعطل.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
الهاتف لا يعمل: إذا لم يتم تشغيل هاتفك ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
- إذا لم يفلح ذلك ، فحاول شحن هاتفك لبضع دقائق ثم حاول مرة أخرى.
- إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
الهاتف بطيء: إذا كان هاتفك بطيئًا ، فجرّب ما يلي:
- أغلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية.
- قم بإيقاف تشغيل الميزات التي لا تستخدمها ، مثل Bluetooth أو GPS.
- اخفض سطوع الشاشة.
- احذف التطبيقات والملفات غير المستخدمة.
- انقل الصور ومقاطع الفيديو إلى خدمة التخزين السحابي.
- استخدم بطاقة micro SD لتوسيع مساحة التخزين لديك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث نظام جهازك أو إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع.
عدم تلقي إشعارات: إذا كنت لا تتلقى إشعارات من التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل التطبيق وتمكين الإشعارات.
- تحقق من إعدادات الإشعارات للتأكد من السماح للتطبيق بإرسال الإشعارات.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
شبكة Wi-Fi لا تعمل: إذا كانت شبكة Wi-Fi لا تعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل Wi-Fi.
- تأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة.
- أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه الخاص بك.
- انسَ الشبكة ثم أعد الاتصال بها.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
البلوتوث لا يعمل: إذا كان البلوتوث لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل البلوتوث.
- تأكد من تشغيل الجهاز الذي تحاول الاتصال به وقابليته للاكتشاف.
- أعد تشغيل هاتفك والجهاز الذي تحاول الاتصال به.
- انسَ الجهاز ثم أعد الاتصال به.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات Bluetooth الخاصة بك.
تستمر التطبيقات في الإغلاق القسري: إذا استمرت التطبيقات في الإغلاق ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق الذي يفرض الإغلاق.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي يتم فرض الإغلاق.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
يستمر الهاتف في التجمد: إذا استمر هاتفك في التجمد ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق أي تطبيقات تعمل في الخلفية.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لأي تطبيقات تسبب مشاكل.
- قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات لا تحتاجها أو تستخدمها.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
لن يتم إيقاف تشغيل الهاتف: إذا لم يتم إيقاف تشغيل هاتفك ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
- إذا لم يفلح ذلك ، فحاول الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
- إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
الهاتف لا يشحن: إذا لم يتم شحن هاتفك ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من توصيل الشاحن الخاص بك وأن السلك غير تالف.
- تأكد من تشغيل هاتفك.
- جرب استخدام شاحن مختلف.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
لا يتصل الهاتف بالإنترنت: إذا لم يتصل هاتفك بالإنترنت ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أنك في منطقة جيدة الاستقبال.
- تأكد من تشغيل شبكة Wi-Fi أو بيانات شبكة الجوّال.
- أعد تشغيل هاتفك.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- انسَ الشبكة ثم أعد الاتصال بها.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال أو بمسؤول شبكة Wi-Fi.
لن يتم تشغيل الشاشة: إذا لم يتم تشغيل شاشتك ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
- إذا لم يفلح ذلك ، فحاول شحن هاتفك لبضع دقائق ثم حاول مرة أخرى.
- إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
مكبر الصوت لا يعمل: إذا كان مكبر الصوت الخاص بك لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل مكبر الصوت الخاص بك.
- تحقق من إعداداتك للتأكد من تمكين مكبر الصوت.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
مقبس سماعة الرأس لا يعمل: إذا كان مقبس سماعة الرأس لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من توصيل سماعات الرأس بشكل صحيح.
- جرب استخدام زوج مختلف من سماعات الرأس.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
شاشة اللمس لا تعمل: إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس لا تعمل ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- استخدم قلمًا أو كائنًا آخر للتفاعل مع الشاشة.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
الكاميرا لا تعمل: إذا كانت الكاميرا لا تعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن تطبيق الكاميرا مفتوح.
- تحقق من إعداداتك للتأكد من تمكين الكاميرا.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
الميكروفون لا يعمل: إذا كان الميكروفون لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل الميكروفون.
- تحقق من إعداداتك للتأكد من تمكين الميكروفون.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
GPS لا يعمل: إذا كان GPS الخاص بك لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل GPS الخاص بك.
- تحقق من إعداداتك للتأكد من تمكين GPS.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
Bluetooth غير متصل: إذا لم يتم توصيل Bluetooth ، فجرب ما يلي:
- تأكد من تشغيل البلوتوث.
- تأكد من تشغيل الجهاز الذي تحاول الاتصال به وقابليته للاكتشاف.
- أعد تشغيل هاتفك والجهاز الذي تحاول الاتصال به.
- انسَ الجهاز ثم أعد الاتصال به.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
Wi-Fi غير متصل: إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك غير متصلة ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل Wi-Fi.
- تأكد من أنك داخل نطاق شبكة Wi-Fi.
- أدخل كلمة المرور الصحيحة لشبكة Wi-Fi.
- أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه الخاص بك.
- انسَ الشبكة ثم أعد الاتصال بها.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بموفر خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
تعطل التطبيقات: إذا تعطلت التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق المعطل.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعطل.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
ارتفاع درجة حرارة الهاتف: إذا ارتفعت درجة حرارة الهاتف ، فجرّب ما يلي:
- توقف عن استخدام التطبيقات المتطلبة.
- أغلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية.
- ضع هاتفك في مكان رائع.
- دع هاتفك يبرد قبل استخدامه مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
بطارية الهاتف تنفد بسرعة: إذا كانت بطارية هاتفك تنفد بسرعة ، فجرّب ما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل الميزات التي لا تستخدمها.
- اخفض سطوع الشاشة.
- ضع هاتفك في وضع الطائرة عندما لا تستخدمه.
- أغلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية.
- تحقق من التطبيقات التي تستخدم قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية وقم بإلغاء تثبيتها إذا لم تكن بحاجة إليها.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج جهازك أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.
لا يتم إرسال الرسائل النصية: إذا لم يتم إرسال الرسائل النصية ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن لديك إشارة جيدة.
- تحقق من الإعدادات الخاصة بك للتأكد من تمكين الرسائل النصية.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.
جودة المكالمة رديئة: إذا كانت جودة المكالمة رديئة ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن لديك إشارة جيدة.
- انتقل إلى موقع مختلف بإشارة أفضل.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.
اتصال البيانات بطيء: إذا كان اتصال البيانات بطيئًا ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أنك داخل نطاق شبكة Wi-Fi.
- إذا لم تكن داخل نطاق شبكة Wi-Fi ، فتأكد من أن لديك إشارة جيدة.
- أعد تشغيل هاتفك.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.
التطبيق لا يعمل: إذا كان التطبيق لا يعمل ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمطور التطبيق للحصول على الدعم.
عدم تثبيت تحديث البرنامج: إذا لم يتم تثبيت تحديث البرنامج ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن لديك اتصال جيد بالإنترنت.
- أعد تشغيل هاتفك.
- حاول مرة أخرى لتثبيت التحديث.
- إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على الدعم.
إعادة ضبط المصنع: إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا يزال هاتفك لا يعمل ، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى مسح جميع البيانات الموجودة على هاتفك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً. لإجراء إعادة ضبط المصنع ، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> خيارات إعادة التعيين> محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بك.
اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
اضغط على مسح مرة أخرى للتأكيد.
تلف المياه: إذا تعرض هاتفك للماء ، فجرب ما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك على الفور.
- لا تحاول شحن هاتفك.
- ضع هاتفك في كيس من الأرز لمدة 24 ساعة.
- إذا كان هاتفك لا يزال لا يعمل بعد 24 ساعة ، فقد تحتاج إلى اصطحابه إلى ورشة الإصلاح.
الشاشة المكسورة:
إذا كانت شاشة هاتفك مكسورة ، فقد تحتاج إلى نقلها إلى ورشة إصلاح.
الضرر المادي:
إذا تعرض هاتفك للتلف بأي طريقة أخرى ، فقد تحتاج إلى نقله إلى ورشة إصلاح.
معلق الهاتف في التشغيل:
إذا كان هاتفك عالقًا في التشغيل ، فهذا يعني أنه يستمر في إعادة تشغيل نفسه مرارًا وتكرارًا. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأشياء ، بما في ذلك مشكلة في البرنامج أو مشكلة في الجهاز أو فيروس. إذا كان هاتفك في حلقة تمهيد ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع.
الفيروس:
إذا كان هاتفك مصابًا بفيروس ، فقد يتسبب في عدد من المشكلات ، بما في ذلك فقدان البيانات ومشكلات الأداء ومشكلات الأمان. إذا كنت تعتقد أن هاتفك مصاب بفيروس ، يمكنك محاولة فحصه بحثًا عن فيروسات باستخدام أحد تطبيقات مكافحة الفيروسات. إذا عثر تطبيق مكافحة الفيروسات على فيروس ، فيمكنك محاولة إزالته. إذا لم تتمكن من إزالة الفيروس ، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع.
مشكلة في الجهاز:
إذا كان هاتفك لا يعمل بشكل صحيح وجربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الجهاز بهاتفك. إذا كنت تعتقد أن هاتفك به مشكلة في الجهاز ، فقد تحتاج إلى نقله إلى ورشة إصلاح.
أداء بطيء: إذا كان هاتفك يعمل ببطء ، فجرّب ما يلي:
- أغلق أي تطبيقات لا تستخدمها.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيقات التي تستخدم الكثير من الموارد.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها.
- قم بترقية برامج هاتفك.
- إعادة ضبط المصنع لهاتفك.
تجميد الشاشة: إذا كانت شاشة هاتفك متجمدة ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق الذي يسبب المشكلة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي يسبب المشكلة.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي يسبب المشكلة.
الكاميرا لا تعمل: إذا كانت كاميرا هاتفك لا تعمل ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق تطبيق الكاميرا.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الكاميرا.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق الكاميرا وإعادة تثبيته من متجر Google Play.
لا يتم إرسال الرسائل النصية أو استلامها: إذا كنت تواجه مشاكل مع الرسائل النصية ، فجرّب ما يلي:
- تحقق من اتصالك بالشبكة.
- تأكد من أنك لم تتجاوز حد الرسائل النصية.
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق المراسلة.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق المراسلة وإعادة تثبيته.
مشاكل الاتصال: إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات ، فجرّب ما يلي:
- تحقق من اتصالك بالشبكة.
- تأكد من أنك لم تتجاوز حد مكالماتك.
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الهاتف.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق الهاتف وإعادة تثبيته.
مشاكل الإنترنت: إذا كنت تواجه مشاكل مع الإنترنت ، فجرّب ما يلي:
- تحقق من اتصالك بالشبكة.
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق المتصفح.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق المتصفح وإعادة تثبيته.
مشاكل أخرى: إذا كنت تواجه مشكلات مع هاتفك غير المدرجة أعلاه ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لجميع تطبيقاتك.
- قم بإلغاء تثبيت جميع تطبيقاتك وإعادة تثبيتها.
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.
لا يتم تنزيل التطبيقات: إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل التطبيقات من متجر Google Play ، فجرّب ما يلي:
- تحقق من اتصالك بالشبكة.
- تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على هاتفك.
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play.
- قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Google Play.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته.
لا يتم تحديث التطبيقات: إذا كنت تواجه مشكلات في تحديث التطبيقات من متجر Google Play ، فجرّب ما يلي:
- تحقق من اتصالك بالشبكة.
- تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على هاتفك.
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق متجر Google Play.
- قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى متجر Google Play.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play وإعادة تثبيته.
التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح: إذا كنت تواجه مشكلات مع أحد التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- فرض إغلاق التطبيق.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
مصادر غير معروفة:
إذا كنت تحاول تثبيت تطبيق من مصدر غير معروف ، فقد تحتاج إلى تمكين "مصادر غير معروفة" في إعدادات هاتفك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الأمان> مصادر غير معروفة وقم بتبديل المفتاح إلى وضع التشغيل.
تحديثات الأمان:
من المهم أن تحافظ على تحديث برامج هاتفك ، بما في ذلك تحديثات الأمان. يمكن أن تعمل التحديثات الأمنية على إصلاح الثغرات الأمنية التي يمكن أن يستغلها المتسللون. للتحقق من وجود تحديثات ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> تحديث النظام.
إعادة ضبط المصنع:
إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات ، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو جميع بياناتك الموجودة على هاتفك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك. لإجراء إعادة ضبط المصنع ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> خيارات متقدمة> خيارات إعادة التعيين> محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
اتصل بالشركة المصنعة:
إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات ، فيمكنك الاتصال بالشركة المصنعة لهاتفك للحصول على الدعم. قد تتمكن الشركة المصنعة من مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها أو قد تتمكن من إرسال هاتف بديل إليك.
مشاكل النظام:
إذا كان هاتفك يعاني من مشاكل في البرامج ، مثل الأعطال أو التجمد أو بطء الأداء ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج هاتفك. يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت أي تطبيقات تم تثبيتها مؤخرًا والتي قد تسبب المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع.
مشاكل الشاشة:
إذا كانت شاشة هاتفك لا تعمل بشكل صحيح ، مثل إذا كانت متصدعة أو سوداء أو لا تستجيب ، فقد تحتاج إلى استبدال الشاشة. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
فشل في الأجهزة:
إذا كان هاتفك يعاني من عطل في الأجهزة ، مثل عدم تشغيله ، أو عدم شحن البطارية ، أو عدم عمل مكبرات الصوت ، فقد تحتاج إلى إصلاح هاتفك أو استبداله.
مشاكل شاشة اللمس:
إذا كانت شاشة اللمس الخاصة بهاتفك لا تعمل بشكل صحيح ، مثل إذا كانت لا تستجيب للمس أو إذا كانت تسجل اللمسات الوهمية ، فقد تحتاج إلى تنظيف الشاشة أو استبدال شاشة اللمس. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
مشاكل السماعات:
إذا كانت مكبرات الصوت بهاتفك لا تعمل بشكل صحيح ، مثل إذا كانت لا تقوم بتشغيل الصوت أو إذا كان الصوت مشوهاً ، فقد تحتاج إلى تنظيف مكبرات الصوت أو استبدالها. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
مشاكل الميكروفون:
إذا كان ميكروفون هاتفك لا يعمل بشكل صحيح ، مثل إذا كان لا يلتقط الصوت أو إذا كان الصوت مكتومًا ، فقد تحتاج إلى تنظيف الميكروفون أو استبداله. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
مشاكل البطارية:
إذا كانت بطارية هاتفك لا تدوم طالما كانت معتادة ، فقد يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب ، مثل استخدام التطبيقات المتعطشة للطاقة ، أو تشغيل الكثير من التطبيقات في الخلفية ، أو وجود بطارية معيبة . لتحسين عمر البطارية ، جرب ما يلي:
- أغلق التطبيقات التي لا تستخدمها.
- قم بإيقاف تشغيل الميزات التي لا تستخدمها ، مثل Bluetooth و Wi-Fi.
- اضبط سطوع شاشتك.
- استخدم وضع توفير الطاقة.
- إذا كانت بطاريتك لا تزال غير صالحة للمدة التي تريدها ، فقد تحتاج إلى استبدالها.
مشاكل التخزين:
إذا نفدت مساحة التخزين بهاتفك ، فقد يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب ، مثل التقاط الكثير من الصور ومقاطع الفيديو ، أو تنزيل الكثير من التطبيقات ، أو تخزين الكثير من الموسيقى والأفلام. لتفريغ مساحة تخزين ، جرب ما يلي:
- احذف التطبيقات غير المستخدمة.
- احذف الصور ومقاطع الفيديو التي لا تحتاجها.
- انقل الموسيقى والأفلام إلى خدمة التخزين السحابي أو محرك أقراص USB.
- إذا استمرت مساحة التخزين على النفاد ، فقد تحتاج إلى ترقية مساحة تخزين هاتفك.
مشاكل الأمان: إذا كنت قلقًا بشأن أمان هاتفك ، فجرّب ما يلي:
- حافظ على تحديث برامج هاتفك.
- استخدم كلمة مرور قوية لهاتفك.
- قم بتمكين المصادقة الثنائية.
- كن حذرًا بشأن التطبيقات التي تثبتها.
- قم بتنزيل التطبيقات من مصادر موثوقة فقط.
تستمر التطبيقات في التعطل: إذا كنت تواجه مشكلات في تعطل التطبيقات ، فجرّب ما يلي:
- أعد تشغيل هاتفك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
- اتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
الهاتف لا يعمل: إذا لم يكن هاتفك قيد التشغيل ، فجرّب ما يلي:
- اشحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ.
- إذا استمر عدم تشغيل هاتفك ، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع من الريكفري.
الهاتف لا يشحن: إذا لم يكن هاتفك قيد الشحن ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من توصيل الشاحن الخاص بك بشكل صحيح.
- تأكد من أن الشاحن الخاص بك يعمل بشكل صحيح. جرب استخدام شاحن مختلف.
- تأكد من أن منفذ الشحن الخاص بهاتفك نظيف.
- تحقق من إعدادات بطارية هاتفك. تأكد من إيقاف تشغيل تحسين البطارية.
- إذا كان هاتفك لا يزال لا يشحن ، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع.
لا يتلقى الهاتف إشعارات: إذا كان هاتفك لا يتلقى إشعارات ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من تشغيل الإشعارات للتطبيق الذي لا تتلقى إشعارات منه.
- تأكد من أن هاتفك ليس في الوضع الصامت.
- تأكد من أن هاتفك ليس في وضع "الرجاء عدم الإزعاج".
- تحقق من إعدادات الإشعارات بهاتفك. تأكد من تحديد إعدادات الإعلام الصحيحة.
- إذا كان هاتفك لا يزال لا يتلقى الإشعارات ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع.
الهاتف لا يستجيب: إذا كان هاتفك لا يستجيب ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لفرض إعادة التشغيل.
- إذا استمر عدم استجابة هاتفك ، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع من الريكفري.
الهاتف متجمد: إذا تم تجميد هاتفك ، فجرّب ما يلي:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لفرض إعادة التشغيل.
- إذا استمر عدم استجابة هاتفك ، يمكنك محاولة إعادة ضبط المصنع من الريكفري.
الهاتف لا يلتقط صورًا جيدة: إذا كان هاتفك لا يلتقط صورًا جيدة ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن الكاميرا نظيفة.
- تحقق من إعدادات الكاميرا بهاتفك. تأكد من تحديد الإعدادات الصحيحة.
- حاول التقاط صورة في ظروف إضاءة مختلفة.
- أعد تشغيل هاتفك.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق الكاميرا وإعادة تثبيته.
الهاتف لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو: إذا كان هاتفك لا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو ، فجرّب ما يلي:
- تأكد من أن ملف الفيديو بتنسيق مدعوم.
- تحقق من إعدادات الفيديو بهاتفك. تأكد من تحديد إخراج الفيديو الصحيح.
- أعد تشغيل هاتفك.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق مشغل الفيديو وإعادة تثبيته.
- ثبت مشغل فيديو مختلف مثل مشغل الفيديو MX.
الهاتف لا يتصل بشبكة: إذا لم يكن هاتفك متصلاً بشبكة ، فجرب ما يلي:
- تأكد من أنك داخل نطاق الشبكة.
- تحقق من إعدادات شبكة هاتفك. تأكد من إدخال اسم الشبكة الصحيح وكلمة المرور.
- أعد تشغيل هاتفك وجهاز التوجيه الخاص بك.
- انسَ شبكتك ثم أعد الاتصال بها.
- تحقق من وجود تحديثات لجهاز التوجيه الخاص بك.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
اذا لديك مشكلة مختلفة وجديده او اي استفسار يمكنك التواصل معنا عبر برامج التواصل الاجتماعي او عبر الواتساب.
متجر عماد يحييكم، نقدم محتوى تقني متميز، يسعدنا متابعتكم لنا..